Informativa Privacy e Cookie
La presente informativa è redatta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali. Essa descrive le modalità di gestione del trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con questo sito web, includendo tutte le informazioni richieste per legge (tipologie e fonte dei dati raccolti, finalità e base giuridica del trattamento, modalità di utilizzo e tempi di conservazione, natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto, soggetti terzi coinvolti, eventuali trasferimenti extra-UE, diritti degli interessati, estremi del Titolare, nonché l’utilizzo dei cookie)mondoprivacy.it.
Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento è [Nome del titolare/azienda], con sede legale in [indirizzo completo] e P.IVA [numero] (di seguito, “Titolare”). Per qualsiasi richiesta o esercizio dei diritti relativi ai dati personali, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email [email di contatto].
Tipologie di Dati Personali Raccolti
Dati forniti volontariamente dall’utente: informazioni inserite dall’utente nei moduli presenti sul sito (ad esempio moduli di contatto o di prenotazione). Tali dati possono includere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni richieste per finalità specifiche (ad esempio dettagli necessari per prenotare un servizio). Se l’utente crea un account sul sito, vengono raccolti i dati di registrazione (come nome utente, email e password cifrata, e eventuali altri dati di profilo forniti).
Dati di pagamento: per i pagamenti online ci avvaliamo della piattaforma Stripe integrata tramite il sistema di prenotazione LatePoint. I dati della carta di credito e le altre informazioni finanziarie sono gestiti in modo sicuro da Stripe, che funge da responsabile esterno del trattamento per la gestione dei pagamentisimpleanalytics.com. Il sito non memorizza i dettagli completi delle carte di pagamento inserite: tali dati vengono trasmessi e trattati direttamente da Stripe su pagine sicure. Possiamo conservare solo informazioni limitate relative alla transazione (esito del pagamento, ID transazione, importo, ecc.) necessarie per la conferma dell’ordine/prenotazione e la contabilità.
Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Questa categoria di dati comprende, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, l’orario delle richieste, l’URI/URL delle risorse richieste, il codice di risposta del server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati di navigazione, di per sé non raccolti per identificare gli utenti, potrebbero tuttavia permettere l’identificazione attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi. Essi vengono utilizzati al solo fine di ricavare statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati dopo breve tempo. I dati di navigazione potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Cookie e strumenti di tracciamento: questo sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, attualmente, non utilizza cookie di profilazione o strumenti di marketing come pixel di terze parti (es. Facebook Pixel, Google Ads) per finalità pubblicitarie. Per maggiori dettagli sui cookie utilizzati dal sito, si veda la sezione Cookie Policy più avanti nella presente informativa.
Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
I dati personali degli utenti sono trattati per le seguenti finalità, in base alle relative basi giuridiche previste dal GDPR:
Fornitura dei servizi del sito e gestione delle prenotazioni/account: i dati forniti dall’utente nei form di contatto o prenotazione, nonché i dati di registrazione account, sono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente, erogare i servizi richiesti (ad esempio effettuare e gestire una prenotazione, creare e gestire un account personale) e in generale per permettere la navigazione sul sito e l’utilizzo delle sue funzionalità. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e/o esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6(1)(b) GDPR).
Comunicazioni relative al servizio: l’email e/o il numero di telefono forniti possono essere utilizzati per inviare all’utente comunicazioni operative e informazioni riguardanti il servizio richiesto o la prenotazione effettuata (ad esempio conferme di prenotazione, promemoria, informazioni su eventuali modifiche o cancellazioni, ecc.). Base giuridica: esecuzione del contratto con l’utente o legittimo interesse del Titolare a fornire informazioni attinenti al servizio richiesto.
Elaborazione dei pagamenti: i dati personali necessari all’elaborazione del pagamento (es. nome, email, dettagli di pagamento) vengono trattati al fine di consentire la transazione economica per l’acquisto dei servizi/prodotti offerti sul sito. La gestione del pagamento è affidata a Stripe, che tratta i dati dell’utente in qualità di responsabile del trattamento per questa finalitàsimpleanalytics.com. Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) GDPR). Inoltre, alcuni dati relativi alla transazione possono essere successivamente utilizzati per adempiere ad obblighi di legge in materia amministrativa-contabile e fiscale (base giuridica: obbligo legale ai sensi dell’art. 6(1)(c) GDPR).
Assistenza clienti e contatti volontari: qualora l’utente invii volontariamente richieste di informazioni, segnalazioni o reclami (ad esempio via email o attraverso altri canali di contatto presenti sul sito), i dati forniti saranno trattati esclusivamente per rispondere e gestire tali comunicazioni. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a soddisfare le richieste degli utenti o, a seconda dei casi, esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6(1)(b) o 6(1)(f) GDPR).
Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi: i dati (in particolare quelli di navigazione, come gli indirizzi IP) possono essere trattati allo scopo di garantire la sicurezza del sito, prevenire accessi non autorizzati, abusi o attività dannose (come attacchi informatici) e tutelare i diritti del Titolare. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla protezione delle proprie infrastrutture informatiche e a prevenire reati o illeciti (art. 6(1)(f) GDPR).
Adempimenti di legge: in alcuni casi i dati personali potrebbero essere trattati per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate (ad esempio obblighi di conservazione delle scritture contabili, comunicazioni ad autorità in caso di richieste legali, etc.). Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR).
Finalità di marketing o profilazione (attualmente non attuate): qualora in futuro il Titolare intendesse trattare i dati personali per finalità di marketing (ad esempio invio di newsletter, promozioni) o di profilazione/advertising, verrà previamente raccolto uno specifico consenso libero e informato dall’utente (base giuridica: consenso dell’interessato ex art. 6(1)(a) GDPR). Si precisa che allo stato attuale il sito non effettua alcun trattamento di dati per finalità di marketing diretto né attività di profilazione pubblicitaria senza il consenso dell’utente.
In ogni caso, i dati personali sono trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza previsti dalla normativa privacy. Non vengono utilizzati per scopi ulteriori e incompatibili con quelli dichiarati. Qualora il Titolare intendesse trattare i dati per finalità diverse da quelle per cui sono stati raccolti, fornirà all’interessato un’ulteriore informativa e, ove necessario, raccoglierà il suo consenso.
Natura del Conferimento dei Dati
Il conferimento dei dati richiesti nei moduli del sito (segnalati come obbligatori) è necessario per poter fornire il servizio o rispondere alle richieste dell’utente. L’eventuale rifiuto di fornire tali dati comporterà l’impossibilità per il Titolare di dare esecuzione alla richiesta dell’utente (ad esempio, senza i dati di contatto non sarà possibile ricontattare l’utente, senza i dati necessari per la prenotazione non sarà possibile effettuarla, ecc.). Il conferimento di altri dati non obbligatori (facoltativi) è rimesso alla volontà dell’utente: la loro mancata comunicazione non avrà conseguenze sull’erogazione del servizio principale.
Modalità del Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e telematici (e solo raramente in formato cartaceo, se necessario), adottando misure di sicurezza adeguate atte a impedire accessi, divulgazioni, modifiche o distruzioni non autorizzate dei dati. Il trattamento è svolto dal Titolare e da personale/fornitori autorizzati e istruiti dal Titolare al rispetto della riservatezza e delle misure di protezione dei dati.
I dati non saranno oggetto di diffusione pubblica indiscriminata. Non vengono effettuate attività di profilazione automatizzata o decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici per l’utente. Eventuali elaborazioni statistiche sui dati di navigazione o sulle attività sul sito vengono svolte in forma anonima o aggregata, senza possibilità di identificare gli interessati.
Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione previsti dal GDPR. In particolare:
I dati raccolti per fornire un servizio o gestire una prenotazione/account sono conservati per tutta la durata del rapporto (ad esempio finché l’utente mantiene attivo il suo account o fino all’esecuzione della prestazione richiesta) e successivamente per il periodo necessario ad adempiere ad obblighi di legge o per tutelare eventuali diritti in sede legale. In assenza di specifici obblighi, i dati relativi all’account potranno essere cancellati o anonimizzati dopo 24 mesi dall’ultimo utilizzo del servizio o dall’ultima interazione attiva dell’utente (salvo richiesta di cancellazione anticipata da parte dell’interessato).
I dati forniti tramite form di contatto o comunicazioni occasionali sono conservati per il tempo necessario a fornire riscontro e gestire la richiesta dell’utente, e successivamente per un periodo limitato di archiviazione interna (tipicamente 12 mesi), salvo necessità di ulteriore conservazione per gestione di eventuali contestazioni.
I dati relativi alle transazioni economiche (es. dettagli di pagamento, dati di fatturazione) sono conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e civilistica (ad esempio, in Italia, i documenti amministrativi e contabili sono conservati per 10 anni). I dati delle carte di credito non vengono memorizzati dal sito come detto, tuttavia Stripe potrebbe conservare i dati delle transazioni secondo i termini della propria privacy policy.
I dati di navigazione (log tecnici) non persistono per più di 30 giorni, fatti salvi eventuali necessità di accertamento di reati informatici ai danni del sito o richieste delle autorità.
Allo spirare dei termini di conservazione sopra indicati, i dati saranno cancellati oppure resi anonimi in modo irreversibile, salvo che non sia necessario conservarli ulteriormente per adempiere ad obblighi di legge, ordini dell’Autorità o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Comunicazione e destinatari dei Dati
I dati personali degli utenti possono essere conosciuti e trattati, nei limiti delle rispettive competenze, da soggetti autorizzati al trattamento dal Titolare (personale interno o collaboratori appositamente istruiti).
Inoltre, per il perseguimento delle finalità descritte, i dati potranno essere comunicati a soggetti terzi esterni che forniscono servizi strumentali o complementari rispetto all’attività del sito, i quali tratteranno i dati in qualità di Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR (ossia soggetti che trattano i dati per conto del Titolare, sulla base di specifici accordi contrattuali) oppure, in taluni casi, come Titolari autonomi. Tali destinatari includono, a titolo indicativo:
Provider tecnologici e di hosting: il sito è ospitato su server di IONOS, situati in Europa (ad esempio in Germania) per garantire che i dati risiedano all’interno dell’UE. IONOS potrà accedere ai dati conservati sui server limitatamente a operazioni di manutenzione tecnica e sicurezza, in qualità di responsabile del trattamento.
Piattaforma di prenotazione e pagamento: come menzionato, utilizziamo il plugin LatePoint per la gestione delle prenotazioni e l’integrazione dei pagamenti Stripe. LatePoint opera all’interno del nostro sito web, memorizzando i dati delle prenotazioni nel database del sito stesso. I dati necessari ai pagamenti vengono invece inoltrati a Stripe per l’elaborazione. Stripe, Inc. (e le sue affiliate) tratterà i dati di pagamento dell’utente in qualità di fornitore esterno (responsabile del trattamento) per conto nostrosimpleanalytics.com. A tal fine, Stripe potrà ricevere informazioni personali dell’utente come nome, email, importo da pagare e dettagli della carta di credito, e le tratterà secondo la propria privacy policy. Si invita l’utente a consultare l’Informativa Privacy di Stripe per maggiori dettagli sulle modalità di trattamento adottate da tale servizio.
Servizi di posta elettronica: i dati forniti dall’utente (es. indirizzo email) potranno transitare tramite servizi di posta elettronica per comunicazioni (ad esempio, quando inviamo una conferma di prenotazione via email). Tali servizi potrebbero essere gestiti dal nostro provider di hosting (IONOS) o da altri fornitori situati nell’UE. In caso di utilizzo di servizi email esterni, questi operano come responsabili del trattamento limitatamente all’invio delle comunicazioni.
Consulenti professionali: ove necessario, il Titolare potrà condividere alcuni dati con consulenti esterni (ad esempio consulente legale, fiscale o societario) per l’adempimento di obblighi di legge o la tutela dei propri diritti, che agiranno in qualità di titolari autonomi o responsabili del trattamento. Ad esempio, il nostro commercialista potrà accedere a dati di fatturazione e transazioni per assolvere agli obblighi contabili e fiscali.
Autorità ed enti pubblici: in presenza di richieste legali valide o nell’adempimento di obblighi di legge, alcuni dati potranno essere comunicati a enti pubblici, autorità giudiziarie o forze dell’ordine (es. in caso di ordini dell’Autorità o per finalità di accertamento di reati).
I soggetti terzi a cui vengono comunicati i dati sono vincolati contrattualmente o legalmente a utilizzare tali informazioni esclusivamente per le finalità per cui sono state comunicate e a trattarle nel rispetto della normativa privacy vigente.
In ogni caso, non vendiamo né cediamo a terzi i dati personali degli utenti per finalità proprie di questi ultimi (ad esempio per scopi di marketing) senza un esplicito consenso dell’utente.
Trasferimento di Dati verso Paesi Extra-UE
I dati personali degli utenti sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea. I server che ospitano il sito (IONOS) si trovano in territorio UE. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi esterni potrebbero trovarsi al di fuori del SEE (Spazio Economico Europeo) o potrebbero effettuare trattamenti di dati in paesi terzi. In particolare, l’utilizzo del servizio di pagamento Stripe potrebbe comportare il trasferimento di dati personali verso gli Stati Uniti o altri paesi extra-UE, nell’ambito delle operazioni di elaborazione dei pagamenti.
In tali casi, assicuriamo che i trasferimenti avvengano nel rispetto degli artt. 44-49 GDPR, ovvero verso Paesi che offrono un livello di protezione adeguato secondo la Commissione Europea, oppure mediante l’adozione di garanzie appropriate come la stipula delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e, se del caso, misure supplementari di sicurezza. Ad esempio, Stripe aderisce a meccanismi di trasferimento dati conformi al GDPR: Stripe può trasferire dati personali verso gli USA, ma adotta le Standard Contractual Clauses e partecipa al Data Privacy Framework UE-USA per garantire la protezione dei dati trasferitisimpleanalytics.com. Tali misure assicurano che i dati degli utenti godano di un livello di tutela essenzialmente equivalente a quello garantito nell’UE, anche quando vengono elaborati al di fuori dell’UEsimpleanalytics.com.
L’utente può richiedere maggiori informazioni sulle specifiche garanzie adottate per i trasferimenti extra-UE dei propri dati oppure ottenere copia delle clausole di salvaguardia applicate, contattando il Titolare ai recapiti indicati.
Diritti dell’Interessato
Gli utenti (persone fisiche cui si riferiscono i dati personali) hanno il diritto di esercitare, in qualunque momento, i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR. In particolare, l’utente ha il diritto di:
Accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso a tali dati e a informazioni relative al trattamento (art. 15 GDPR).
Rettifica: chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati personali inesatti o incompleti che lo riguardano (art. 16 GDPR).
Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, nei casi previsti dall’art. 17 GDPR (“diritto all’oblio”).
Limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, ad esempio se contesta l’esattezza dei dati o si è opposto al trattamento (in tal caso i dati saranno solo conservati dal Titolare, ma non ulteriormente trattati, salvo che sia necessario per esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria).
Portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti al Titolare, e trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti da parte nostra, ove tecnicamente fattibile, nei casi previsti dall’art. 20 GDPR (ossia per i trattamenti automatizzati basati sul consenso dell’interessato o su un contratto).
Opposizione: opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati personali effettuato sulla base di un legittimo interesse del Titolare (art. 21 GDPR). Inoltre, l’utente ha sempre il diritto di opporsi in qualsiasi momento se i dati sono trattati per finalità di marketing diretto, incluso l’eventuale profiling connesso a tale marketing.
Revoca del consenso: qualora il trattamento sia basato sul consenso dell’interessato, l’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Reclamo all’Autorità: proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o altra autorità di controllo competente, qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda violi la normativa in materia di protezione dei dati.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare in qualsiasi momento il Titolare ai recapiti indicati (preferibilmente via email), specificando il diritto che intende esercitare. Il Titolare si impegna a fornire riscontro alle richieste dell’interessato entro i termini previsti dal GDPR (di regola entro 1 mese, estendibile fino a 3 mesi in caso di richieste complesse). L’esercizio dei diritti è in linea di massima gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive, per le quali potrà essere addebitato un costo come consentito dall’art. 12 GDPR.
Cookie Policy
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Aggiornamenti dell’Informativa
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In calce all’informativa viene indicata la data di ultimo aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: Settembre 2025
